— Нужна быстрая коммуникация с участниками форума
— Необходимо уменьшить очереди на стендах регистрации на мероприятия внутри форума
— Нужно мониторить навигацию и передвижение участников по стендам
В результате мы предложили чат-бот со следующими функциями:
— Рассылка по сегментированной аудитории
— Регистрация и допуск на мероприятия через бота
— Вся информация по навигации и стендах
— Аналитика для администраторов, благодаря которой можно было контролировать количество участников на специальных мероприятиях
Организатор Молодежного Экономического Форума 2022 Данила Травин комментирует:
«У нас основной целью создания бота было сопровождение участников в информации и навигации форума. И еще нужен был дополнительный функционал в виде регистрации на закрытые мероприятия форума, чтобы не использовать формс. Это упростило и автоматизировало работу администраторов.
Функция сегментации и рассылки была очень удобной, так как мы могли в моменте обращаться именно к нужным участникам форума, не спамя остальных.
Фидбек от участников получали только положительный, им было удобно, что вся информация находилась в рамках Телеграм».