Оставь заявку на обратный звонок
Наш менеджер перезвонит тебе в назначенное время
Кейс №1 Бот для Black Star Car Wash
Проблемы
– Постоянные очереди на мойке
Ситуация
На рынке не только не было достойных сервисов онлайн-записи на мойки, но и не было спроса на саму запись без очереди. Клиент просто не знал, что так тоже можно. Необходимо было найти простое решение, которое позволило бы простым и удобным способом осуществлять запись на мойку на конкретное время.
Решение
Пользователям Telegram была предложена функция записи через Telegram-бота. Это позволило клиентам приезжать в заданное время и не стоять в очереди. Также в боте разместили прайс в удобном виде - сначала пользователь выбирает категорию своего авто, после чего бот показывает цены на услуги именно для его автомобиля (а не сложные таблицы, где ничего не разберешь).

В бота добавили функцию обратной связи - теперь любой пользователь может заказать звонок, задать вопрос, написать отзыв о компании.
Функции
- Онлайн-запись на мойку
- Удобный список услуг и акций, а также меню и кальянная карта
- Вызов персонала: Администратора, официанта или кальянщика
- Построить маршрут до мойки в пару кликов (без ввода текстовых данных)
- Обратная связь (Заказать звонок, задать вопрос, написать отзыв)
- Возможность сегментированной рассылки по подписчикам
- Аналитика по действиям пользователей в боте
– Отсутствие удобного канала коммуникации с клиентом
– Отсутствие удобного канала коммуникации с клиентом
Заполни короткий бриф на разработку бота
Мы свяжемся с тобой в самое ближайшее время